Reklamácie
Reklamácie tovaru zakúpeného na predajni
|
Pri reklamácií tovaru zakúpeného na predajni sa obráťte na našu
prevádzku, v ktorej ste daný tovar zakúpili. Naši predavači sa Vám budú radi venovať a prípadné reklamácie sa budú snažiť vybaviť k Vašej spokojnosti.
 | |  |
|
|
Reklamačné oddlenia v Bratislave
| Audio-video, Foto, PC, GPS, Drobné spotrebiče |
0918 421 060, reklamacie@tpd.sk
| Biela technika |
02 / 6224 7944
| |
|  | |  | |
Reklamácie tovaru zakúpeného na internete
|
- Prineste tovar do našej predajne: Ich zoznam nájdete tu. Nezabudnite so sebou priniesť faktúru, dodací list a záručný list.
- Odneste tovar do servisu alebo zavolajte na zákaznícku linku výrobcu: Zoznam servisov a číslo na zákaznícku linku nájdete v záručnom liste. Nezabudnite k tovaru priložiť kópiu faktúry a dodacieho listu a originál našou pečiatkou potvrdeného záručného listu.
- Kontakujte internetové oddelenie TPD.sk: Pokiaľ sa blízko Vás nenachádza naša predajňa alebo servisné stredisko, napíšte nám na objednavky@tpd.sk. Nazabudnite opísať reklamovanú závadu a uviesť číslo objednávky alebo faktúry. Obratom Vám zašleme ďalšie inštrukcie.
Ak Vám vznikne právo na zrušenie kúpnej zmluvy, obráťte sa so žiadosťou na nás, na adresu objednavky@tpd.sk. Oprávnenosť tejto žiadosti je potrebné doložiť vyjadrením servisného strediska a originálom kúpnej zmluvy.
Čo s nepotvrdeným záručným listom pri nákupe cez internet?
|
Pri nákupe cez internet dostanete spolu s tovarom
nepotvrdený záručný list (pokiaľ sa k tovaru bežne dodáva, v opačnom prípade slúži na uznanie záruky daňový doklad). Záručné listy dopredu nepotvrdzujeme, z dôvodu možnosti vrátenia tovaru zákazníkom do 7 pracovných dní.
- Záručný list Vám potvrdíme, ak nastane problém s tovarom. Nemusíte sa obávať žiadnych komplikácií. Ak budete potrebovať reklamovať tovar, záručný list je možné potvrdiť podľa postupu nižšie počas celej záručnej doby tovaru. Táto možnosť vyhovuje väčšine zákazníkov.
- Niektorí zákazníci preferujú potvrdenie záručného listu hneď od začiatku. Ak máte rovnaký nárok, radi Vám vyhovieme.
Postup pre potvrdenie záručných listov (pri reklamácií alebo 7 dní po kúpe):
- Záručný list si môžete nechať potvrdiť v našich predajniach v Bratislave, Zvolene, Žiline, Žiari nad Hronom, Martine, Liptovskom Mikuláši a Lučenci. Nezabudnite so sebou priniesť faktúru a dodací list.
- Potvrdenie záručného listu je možné aj poštou, zaslaním originálu záručného listu, kópie faktúry a dodacieho listu na adresu nižšie. Záručný list Vám potvrdíme a zašleme na Vašu poštovú adresu. Adresa pre potvrdenie záručných listov:
Euronics TPD
Internetové oddelenie
Farského 26
851 01 Bratislava
